Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 99oki thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
99oki Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ khâu đăng nhập đến khi xử lý giao dịch. Mỗi phiên truy cập đều được theo dõi để phát hiện hành vi bất thường, và mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập cơ bản.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực có hiệu lực.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính chuẩn — để đảm bảo chỉ bạn mới được truy cập thông tin tài khoản của mình.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Trò chuyện trực tiếp Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang hỗ trợ để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư, chính sách cookie hoặc cách dữ liệu ví điện tử của bạn được xử lý.
Trang yêu cầu dữ liệu Điền vào mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong tài khoản của bạn. Sau khi xác minh qua OTP điện thoại, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua email.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 99oki

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền riêng tư tài khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu này chỉ phục vụ vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút mà bạn đã khởi tạo. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật tại khu vực hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau giai đoạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ 99oki tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.